Τρόποι αποστολής & Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Οι αποστολές μας γίνονται ΜΟΝΟ εντός Ελλάδος.

Τρόποι Αποστολής

Αποστολές γίνονται μόνο εντός Ελλάδος με ACS Courier 

Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 π.μ. – 5:00 μ.μ.

Η παραγγελία σας θα πρέπει να εκτελεσθεί σε 48 ώρες από τη στιγμή που ενημερωθήκατε για τη διαθεσιμότητα. Σε κάθε άλλη περίπτωση, θα πρέπει να προβούμε σε ακύρωση της παραγγελίας σας και να δρομολογηθεί εκ νέου παραγγελία.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ “ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ”

Εάν η κατάσταση παραγγελίας του προϊόντος είναι “ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ”, η παραγγελία σας θα αποσταλεί σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών. Εάν η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη και καταχωρηθεί πριν από τις 16.00 θα δίνεται ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ στην courier και θα παραδίδεται στο χώρο που έχετε επιλέξει την επόμενη εργάσιμη.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ “ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”

Εάν η κατάσταση παραγγελίας του προϊόντος είναι “ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος. Ο χρόνος παράδοσης τέτοιων παραγγελιών ορίζεται κατά προσέγγιση έως 30 ημέρες ανάλογα με την διαθεσιμότητα των προμηθευτών μας.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ “ΠΑΡΑΔΟΣΗ 4-10ΗΜΕΡΕΣ”

Εάν η κατάσταση παραγγελίας του προϊόντος είναι “ΠΑΡΑΔΟΣΗ 4-10 ΗΜΕΡΕΣ”, η παραγγελία σας θα αποσταλεί σε διάστημα 4-10 ημερών.

*(Λόγο του νέου Γενικού Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), ο παραλήπτης του δέματος θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφει η αποστολή ειδάλλως θα πρέπει να ενημερώνει ο πελάτης την εκάστοτε επιχείρηση (είτε τηλεφωνικά, είτε γραπτώς στις παρατηρήσεις της παραγγελίας) ότι ο παραλήπτης θα είναι άλλος πέραν του ιδίου, επιδεικνύοντας πάντα επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας.)

Η παραγγελία σας εφόσον έχει καταχωρηθεί στο σύστημα της iDoc.gr μέχρι τις 16:00 και υπό την προϋπόθεση πως το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, η παραγγελία σας παραδίδεται μέσα σε 1 – 3 εργάσιμες μέρες.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Χρεώσεις

Έξοδα αποστολής: 7,00€

Αποστολή βάσει βάρους:

Χρέωση Αποστολής έως 3kg : 7,00€

3.1kg έως 8kg : 12,00€

8.1kg έως 18kg : 20,00€

πάνω από 18.1kg : 35,00€

Χρόνος Παράδοσης

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, η αποστολή πραγματοποιείται σε διάστημα 1 έως 3 εργάσιμων ημερών εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο.

Για τις δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφέρει. Η ευθύνη παράδοσης σε αυτή τη περίπτωση βαραίνει την εταιρεία courier αλλά σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη των 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας στην εταιρεία courier.

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε από το κατάστημά μας οποιαδήποτε συσκευή έπειτα από τηλεφωνικής/online παραγγελίας.

Θα ενημερώνεστε μέσω email κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ώστε να μεταβείτε στο κατάστημα για την παραλαβή του προϊόντος.

Επιστροφές — Ακυρώσεις

Υπαναχώρηση- Ακυρώσεις

Υπαναχώρηση 

Μπορείτε να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο των αγαθών που παραγγείλατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους και αφού έχει προηγηθεί πρώτα τηλεφωνική ή έγγραφη ενημέρωση μέσω mail . Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον αγοραστή. Σε περίπτωση κατά την οποία ευθύνεται η εταιρεία μας για την αλλαγή/επιστροφή του προϊόντος τότε επιβαρυνόμαστε εμείς το κόστος επιστροφής.

Τα προϊόντα που προορίζονται προς επιστροφή θα πρέπει :

  • Να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση παράδοσης, σφραγισμένα όπως παρελήφθησαν,  συμπεριλαμβανομένου της συσκευασίας, των οδηγιών χρήσης, περιφερειακών & αξεσουάρ
  • Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί
  • Να ταχυδρομηθούν προς επιστροφή από τον παραλήπτη του προϊόντος το αργότερο σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες
  • Να έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή γραπτή επικοινωνία για την πρόθεσή σας
  • Να συνοδεύεται απαραίτητα με το πρωτότυπο παραστατικό

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σπασμένων και παραποιημένων προϊόντων από τη στιγμή που γίνει η παράδοση από τον μεταφορέα, ελέγξετε τα προϊόντα και υπογράψετε για την ακεραιότητά τους.

Ακυρώσεις

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Η ακύρωση γίνεται μέσω τηλεφώνου ή email. Το ποσό επιστρέφεται ακέραιο και χωρίς καμιά επιβάρυνση στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται είτε μέσω τραπέζης, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας. Εάν δεν προλάβετε και η παραγγελία σας αποσταλεί, τότε ισχύει η περίπτωση επιστροφής προϊόντων.

Εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα και επιθυμείτε την ακύρωση της συναλλαγής σας και εφόσον δεν σας έχουν αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα εντός 24 ωρών από την εντολή αγοράς, μέσω e-mail ή τηλεφωνικά, για να σας επιστρέψουμε άμεσα το ποσό χρέωσης που έχει γίνει στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.

X